吃著五谷雜糧，一般人有個頭疼腦熱的再正常不過，但為了這些小病小痛去醫(yī)院既費時間又費錢?，F(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下，醫(yī)藥O2O就為消費者省去了這一麻煩，在家用手機下個單，便能享受藥劑師免費出診和藥店送藥上門，真正實現(xiàn)足不出戶就能看病買藥。最近，最早一批賣藥APP“叮當快藥”開通了太原市的購藥服務，這種新型的看病買藥模式能否被太原市民所接納？

體驗藥劑師咨詢的效果不錯

　　為了能夠親身體驗一下手機買藥的流程，記者特意下載了“叮當快藥”APP。進入軟件，會自動定位使用者的地理位置，方便安排就近的實體藥店進行配送。記者看到，首頁上對于常見藥品已進行了大致的分類，如感冒用藥、清熱解毒、兒童用藥等等，方便了消費者對藥品的選擇。

　　不過，最為吸引記者的是，在首頁的顯著位置可以看到藥劑師咨詢選項，點進去可以看到十位藥劑師的照片、解答數(shù)、好評率等信息，點擊照片后面的“資質(zhì)查看”，可以看到該藥劑師的執(zhí)業(yè)資格證書，就連資質(zhì)編號也都標示得清清楚楚。

　　記者以咽痛為由咨詢了一位藥劑師，藥劑師在詢問了一些癥狀后，很快便向記者推薦使用魚腥草合劑和蒲地藍消炎口服液兩種藥品。記者發(fā)現(xiàn)，這兩種藥物的售價均比實體藥店便宜一點。當記者詢問是否可以用醫(yī)?？ㄖЦ稌r，該藥劑師表示，目前該軟件暫不支持醫(yī)保支付，只能在送藥上門后用現(xiàn)金支付。

　　除了常見藥，記者發(fā)現(xiàn)，部分處方藥也在“叮當快藥”的銷售范圍中。記者將一款名為“硫酸氫氯吡格雷片”的處方藥加入到購物車內(nèi)后，網(wǎng)頁彈出提示：該藥物在專員送貨上門時，市民需提供處方單。此外，APP也不支持抗生素類處方藥的銷售。

市民擔心藥品質(zhì)量不過關

　　那么，這種較傳統(tǒng)購買方式更為方便快捷的模式，是否會改變消費者的買藥習慣呢？

　　太原市民李莉因為吃飯不規(guī)律，經(jīng)常覺得胃有點不舒服，但一直沒有看醫(yī)生，后來在朋友的推薦下使用了手機買藥APP。“藥劑師的服務很貼心，會仔細詢問你的癥狀，然后建議你買什么藥?！崩罾蛑毖杂X得好像是突然多了一個可以隨時詢問的貼心醫(yī)生，從那以后，有點身體不適，她都會用手機APP尋找答案。

　　白領趙小姐告訴記者，她已經(jīng)用手機APP買過藥?！爱敃r買了一包感冒沖劑和幾樣保健品，算起來比在實體店省了十幾元。”趙小姐說，“如今看病存在‘貴’和‘難’的問題，跑一趟醫(yī)院要花好幾百元，現(xiàn)在我有一些小病小痛基本都是自己咨詢藥劑師買藥?！?/p>

　　不過，也有市民擔心會出現(xiàn)以次充好、買到假藥的情況?！百I藥不像買衣服，萬一買到假藥就慘了，還是寧愿花多一點錢去藥店購買比較放心。”家住太原市文興路的王女士說。

　　此外，市民藍先生表示，手機購藥APP不支持醫(yī)?？ㄖЦ?，是其放棄網(wǎng)上購藥的一個重要原因。

患者購藥一定要注意查資質(zhì)

　　記者發(fā)現(xiàn)，除了上面提到的醫(yī)藥APP，類似的平臺還有藥快到、藥好快、藥去哪、搜藥送、藥給力等，不過其中大多數(shù)目前僅支持個位數(shù)的城市居民購買。據(jù)記者了解，這些O2O平臺目前僅支持貨到付款一種支付方式。醫(yī)藥O2O行業(yè)分析師劉曠認為，對于普通消費者來說，需要將線下的藥店和線上的平臺結(jié)合起來。“附近的藥店通常是被消費者所信賴的，消費者在網(wǎng)上買藥，然后很快藥就能送到自己手上，這才是醫(yī)藥電商應該實現(xiàn)的目標?！眲缯f。

　　省社科院社會學所周潔表示，對于消費者來說，獲得專業(yè)建議，買到所需藥品就夠了。而對于藥店和平臺來說，醫(yī)藥O2O不是簡單的線上線下的疊加，而是線上線下的融合，其核心是產(chǎn)生更持久、更具專業(yè)度和體驗感的用戶體驗。

　　不過，有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)購藥品具有一定的風險，特別是處方藥，在沒有醫(yī)囑的情況下隨便用一旦吃錯藥物或藥不對癥、劑量不足或過量、服用方式不對，都容易產(chǎn)生不良反應甚至會危及生命健康。

　　同時，該人士還提醒市民，網(wǎng)上購藥首先要查驗網(wǎng)站的合法性，注意其是否有“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務機構認證資格證書”，如果沒有，不能和其交易。此外，市民在網(wǎng)上購藥過程中還應該保留購藥記錄，萬一出現(xiàn)不良癥狀，可作為維權證據(jù)。

醫(yī)藥代表是否會被替代？

　　有數(shù)據(jù)顯示，從2010年至今，蘋果手機的App Store中，醫(yī)療類APP的下載量上升了250%。更有研究報告顯示，在中國大城市醫(yī)院中，71%的醫(yī)生更喜歡通過網(wǎng)絡來獲取醫(yī)療信息，醫(yī)生所獲線上信息主要來源于網(wǎng)絡論壇以及手機APP應用，分別占有45%和42%的比例。

　　這些變化都讓人們感覺到，醫(yī)療類APP正在蓬勃發(fā)展。這種發(fā)展對于所有人是否都是好事呢？叮當快藥（北京）科技有限公司市場部負責人在接受記者采訪時表示，他們?yōu)閷嶓w藥店的銷售提供信息服務和資金支持，而實體店的合作者越多，也會增加APP的知名度，這是雙贏局面。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士表示，這樣的APP有可能會搶去醫(yī)藥代表的一部分工作，“醫(yī)藥代表都是廠家派出去將藥品落實到銷售終端的，現(xiàn)在這些平臺直接繞過了醫(yī)藥代表，撮合了消費者與零售終端的聯(lián)系，廠家只需要找他們了解一下消費者的購買習慣，包括不同區(qū)域藥品的銷售數(shù)據(jù)，藥品的流向，都有精準的數(shù)據(jù)，自然也就把醫(yī)藥代表的一部分工作給做了。”

　　對此，省統(tǒng)計局服務業(yè)處專家表示，移動APP更多提供了引流的作用，增加了銷售的末端。實際上藥品尤其是OTC的非處方藥，小藥店有很強的社區(qū)屬性，對于這些社區(qū)型的小藥店，醫(yī)藥代表還是有其推銷的空間?！安⒉皇悄骋活惖尼t(yī)藥銷售興起之后，一下就把所有的推銷員顛覆了?！边@位專家表示。

【本文為轉(zhuǎn)載自中國藥店，江蘇科佳軟件不對文中所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或者完整性提供任何明示或暗示的保證，不對本文觀點負責?！?/p>